Wissenstransfer und Mediation in Wirtschaft und Verwaltung

Wissenstransfer ist mehr als Weitergabe von Information

Die einzigartige Methodik Worksphere Map(c) gewährleistet eine strukturierte, priorisierte und deshalb effiziente Einarbeitung – Schritt für Schritt, massgeschneidert und effizient begleitet.

Gemeinsam erreichen wir, dass Arbeitsumfelder und Tätigkeiten in ihrer Gesamtheit verstanden werden und Erfahrungswissen explizit gemacht werden kann.
Das Wissen wird Schritt für Schritt aufgebaut, in steigender Komplexität und auf die Bedürfnisse der Empfänger zugeschnitten. Parallel dazu läuft die Praxis: Mit dem neu aufgebauten Wissen können Arbeitsaufgaben im Alltag erfolgreich gelöst werden.
Die Einarbeitungszeit wird bis 30% verkürzt. Weiterlesen …

Was ist unter dem Begriff Mediation zu verstehen?

Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur

  • Klärung von gegensätzlichen Positionen und Interessen (Reorganisation, Teamzusammenarbeit, Führungsherausforderungen, Strategiedefinition, …)
  • Lösung von Konflikten oder Streit

Der Mediator unterstützt die Konfliktparteien in der Erreichung einer einvernehmlichen und nachhaltigen Vereinbarung, welche die Bedürfnisse und Interessen beider Konfliktparteien berücksichtigt.

Die Wirtschaftsmediation begleitet Unternehmen in Veränderungsprozessen und unterstützt eine nachhaltige Unternehmenskultur.

Grundsätzlich kann das Mediationsverfahren in allen Konfliktsituationen oder zur Entscheidungsfindung in komplexen Situationen eingesetzt werden, in welchen die Parteien eine einvernehmliche Lösung wünschen.
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Wir schaffen Mehrwert in Ihrer Organisation

  • Praxistaugliche Konzeptarbeit
    Verankerung der agilen, lernenden Organisation in Strategie und im beruflichen Alltag
  •  Skillsmanagement
    Expertenskills transparent machen und die richtigen Experten finden und weiterentwickeln
  • Umsetzung und Begleitung vor Ort
    Durchführung von Wissenstransfers für Schlüsselpersonen
  • Awareness Training, Referat, Workshop
    Wissensmanagement als Führungsthema effizient verankern
  • Ihre Organisation befähigen, Wissenstransfers intern zu begleiten
    Train the Trainer – bilden Sie interne Wissenstransfer Coaches aus
  • Support und Umsetzungsunterstützung
    Verwenden von Vorlagen, Tools und anderen Arbeitshilfe

Das sagen unsere Kunden über uns

SONOVA AG
Michel Bucher, Connect Hearing Group, Sonova AG: «Die Planung sowie die Durchführung der Wissenstransfers war von Benno Ackermann hervorragend, professionell und lückenlos. Sie hat meine Arbeit sehr stark entlastet. Durch die positive “can-do” Haltung wurden die Wissenstransfer Sessions speditiv und sehr effizient: Die Methodik, das Coaching und die erstellten Worksphere Maps© haben den Wissenstransfer im Vergleich zur üblich Variante um mehr als 50% effizienter gemacht.  (…)
Ohne die “Facilitation” von Wissenstransfer wären die ganzen Wissenstransfer Aktivitäten nicht koordinierbar und erfolgreich durchführbar gewesen (…)
Ich kann die Methodik und das Coaching weiterempfehlen und würde bei weiteren komplex gelagerten Herausforderungen wieder gerne darauf zurückgreifen.»
DSM
“… für dieses Spezialgebiet gibt es keine Angebote für eine umfassende Ausbildung. Der Erfolg der Tätigkeit ist vielmehr von einer grossen Erfahrung abhängig. In der Einführungsphase des neuen Stelleninhabers wurde eine Wissenslandkarte (Worksphere Map bac) und ein priorisierter Einarbeitungs-Leitfaden erstellt, um die Komplexität des Arbeitsumfeldes (Stakeholder, Prozesse, Risiken, Arbeitsprodukte,…) so transparent wie möglich zu machen und die Komplexität zu reduzieren. Aus meiner Sicht besteht der grosse Vorteil dieses von aussen begleiteten Wissenstransfers im Schaffen der Sicherheit, dass das Wissensgebiet vollständig transparent gemacht wird und dadurch die Wissensübergabe effizient aber ohne Hektik, gezielt, umfassend und in kurzer Zeit erfolgen kann…”
BAKOM
„Die Wissenslandkarte – Worksphere Map(c) - liefert in Form einer strukturierten Darstellung einen Überblick über zentrale Aufgaben, Kontakte, Zusammenhänge und das Umfeld eines Aufgaben- oder Tätigkeitsbereichs eines Mitarbeitenden. Sie enthält damit neben Sachinformationen zur Arbeitsstelle selbst auch das wertvolle Erfahrungswissen, welches ein/e Mitarbeiter/in über Jahre bei seiner/ihrer angesammelt hat, und können so namentlich helfen, die Einarbeitungszeit bzw. Zeit bis zur vollen Operationalität von neuen Mitarbeitenden zu verringern (…).
Der Prozess der Erstellung der Wissenslandkarte wurde von allen Beteiligten als sehr angenehm und effizient empfunden (…). Das Ergebnis wird als positiv erachtet – Aufwand und Ertrag stimmen. Den Wissensgebern wurde auf eindrückliche Art bewusst, wie weitreichend ihr Tätigkeitsfeld eigentlich ist (…).“
Schweizer Grossbank
“… Die moderierte Methodik für Wissenstransfer war dabei eine grosse Hilfe: Der Wissenstransfer wurde von A-Z organisiert, strukturiert und durchgeführt. Unter dem Strich konnte ich dadurch ca.50 Stunden sparen, die ich zur Einarbeitung der neuen Mitarbeiter verwendet hätte… Zusätzlich möchte ich noch erwähnen, dass meine neuen Mitarbeiter mit der optimierten Wissenstransfer Methodik zwischen 2 und 7 Monate schneller eingearbeitet waren, als mit der bisher üblichen Einarbeitung…”
global tätiger Chemiezulieferer
«In our increasingly complex and fast changing world, it is essential for our company to be able to transfer knowledge in a systematic and efficient way, as baseline for sustainable innovation.
The Structured Knowledge Transfer service was used very successfully to identify, structure and handover experience based knowledge of key persons to their successors or deputies in the following areas: retirement of Corporate Scientist, External Research, Formulation, Entzyme Analytics.
I recommend the coached methodology of  wissenstransfer.ch to enable a structured approach, that helps teams to have a smooth transition in change, while continuing to deliver excellent services to our internal and external customers. »

Aktuelle Weiterbildungen, Publikationen, Tools

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Strukturierter Wissenstransfer in lernenden Organisationen – HWZ Academy

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Wissenstransfer – Methodik für Ihre Führungspraxis – FHNW